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    cuidado del equipaje

    Todo lo que necesitas saber sobre

    Conoce lo que no puedes llevar en tu equipaje y otras precauciones

    Sepa Mas
    • ¿Qué no puedo llevar en mi equipaje?

      - Juguetes y objetos que representen armas
      - Dispositivos de neutralización
      - Objetos o herramientas cortantes, cortantes Sustancias y dispositivos explosivos o incendiarios
      - Sustancias químicas e inflamables
      - Líquidos, aerosoles y geles a partir de 100ml
      - Instrumentos romos

    • Equipaje de mano

      Q también debe pasar la inspección de rayos X. La lista de artículos prohibidos, que siempre debe ser divulgada por las aerolíneas al momento de comprar el boleto y también en los mostradores de facturación, debe ser observada por el pasajero al momento de preparar el equipaje. Cuando se detectan, los artículos prohibidos deben desecharse en el momento de la inspección.

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    Menor

    ¿Estás embarcando con un menor?

    Para las salidas nacionales e internacionales de menores, es importante verificar siempre lo que dice el Estatuto del Niño y del Adolescente, además de los requisitos del Juzgado de la Niñez y la Adolescencia del lugar de salida, especialmente en los casos de viajes con un solo padre o sin acompañante. .

    Sepa Mas
    • viaje con padres

      Es necesario presentar el acta de nacimiento (original o copia certificada) o documento de identidad.

    • Viajar con una persona responsable

      Se requiere autorización firmada y notariada de los padres desaparecidos, en dos copias. También es necesario presentar RG original o Acta de Nacimiento o copia certificada (para vuelos internacionales es obligatorio el pasaporte y el RG debe ser original).

    • viaje sin acompañante

    • Es necesario presentar autorización judicial de los padres y partida de nacimiento (original o copia compulsada) o documento de identidad. Consulta el servicio con tu aerolínea.

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  • imagen Transporte de Animales
    Transporte de Animales

    ¿Cómo embarque una mascota?

    Si tienes pensado viajar con tu mascota, consulta las normas de transporte.

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    • Perros y gatos

      Se pueden autorizar en el interior o en la bodega de la aeronave. Se puede requerir un bozal dependiendo del tamaño. Certificado de salud obligatorio emitido por un médico veterinario inscrito en el Consejo Regional de Medicina Veterinaria (CRMV).

    • especies silvestres

      Se requiere la Guía de Tránsito Animal - GTA emitida por un médico veterinario autorizado por el MAPA o por el organismo ejecutor de defensa de la salud en los estados y autorización del Instituto Brasileño de Medio Ambiente y Recursos Renovables (Ibama).

    • otras especies

      Se solicitará la Guía de Tránsito Animal - GTA. Debe ser expedido por un médico veterinario autorizado por el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Ambiente (MAPA) o por el organismo ejecutor de protección de la salud en los estados.

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    Viajar al extranjero

    Todo lo que necesitas saber

    Para evitar la asfixia y no dejar que la ansiedad se interponga en el camino, ¡el consejo es comenzar a planificar su primer viaje internacional con anticipación!

    CONOZCA MÁS
    • Medicamentos

      El ingreso de medicamentos a otros países puede estar sujeto a inspección sanitaria. Así que no olvide la prescripción de su médico. Recuerda llevarlo preferentemente en tu equipaje de mano, guardado en la caja original.

    • Las vacunas

      Mantenga siempre su cartilla de vacunación al día. Dependiendo de las condiciones de su viaje, se pueden recomendar otras vacunas.

    • Productos de origen vegetal y animal

      Los productos de origen vegetal industrializados, bebidas (tés, jugos y refrescos), chocolates, cafés y aceites de oliva, por ejemplo, tienen libre ingreso al país.

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  • imagen Documentos
    Documentos

    ¿Qué documentos se necesitan?

    Al preparar el viaje, verifique la documentación personal necesaria, incluida la de los acompañantes, especialmente si son menores de edad.

    Sepa Mas
    • Documentos necesarios

      Todos embarcan con un documento oficial en vigor con foto (DNI o pasaporte, por ejemplo). Los niños menores de 12 años pueden usar una identificación con foto válida o un certificado de nacimiento (original o copia certificada).

    • Vuelos internacionales

      Para Vuelos Internacionales, no olvide verificar los requisitos del País de destino - tales como vigencia mínima de pasaporte, visa de ingreso o tránsito, certificado de vacunación, entre otros - a fin de evitar posibles inconvenientes.

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  • imagen Estacionamiento
    Estacionamiento

    ¿Es fácil aparcar mi coche en el aeropuerto?

    El parking del aeropuerto está gestionado por Hangar Parking

    Sepa Mas

    Valores:
    Después de las 00:10 hasta la 1.ª hora: BRL 5,00
    Después de la 1ª hora a la 2ª hora: BRL 10,00
    Después de la 2ª hora a la 3ª hora: BRL 14,00
    Después de la 3ª hora a la 4ª hora: BRL 16,00
    ​​​​​​​Después de la 4ª hora hasta la 5ª hora: BRL 18,00
    ​​​​​​​Después de la 5ª hora hasta la 6ª hora: BRL 20,00

    Después de la 6ª hora hasta el día 24, el valor de 1 noche será cobrado R$ 25,00

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  • imagen Equipaje perdido
    Equipaje perdido

    conoce tus derechos

    En caso de pérdida de equipaje, informe el hecho de inmediato, tan pronto como note el problema. Esta comunicación (denominada protesto) deberá realizarse en el mostrador de la aerolínea o de su representante, preferentemente en el hall de llegadas o en el lugar indicado por la aerolínea.

    CONOZCA MÁS
    • Plazo de devolución

      En caso de extravío, la empresa tendrá hasta 7 días para buscar y devolver el equipaje, en el caso de vuelos domésticos, y hasta 21 días en el caso de vuelos internacionales. Si el equipaje no es devuelto en estos plazos, la empresa deberá indemnizar al pasajero en el plazo de 7 días.

    • Reembolso

      Cuando se extravíe el equipaje, el pasajero que se encuentre fuera de su domicilio tendrá derecho a que la aerolínea le reembolse los gastos de emergencia, por el tiempo que se encuentre sin su equipaje. Las aerolíneas son responsables de definir la forma y los límites diarios para el reembolso.

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    Acessibilidade

    Pasajeros con necesidades especiales

    ¿Quienes son? ¿Cuáles son tus derechos?

    Sepa Mas
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    Retrasos y cancelaciones

    Ver tus derechos

    Además de informar de inmediato a sus pasajeros sobre retrasos y cancelaciones de vuelos, la aerolínea debe mantener informado al pasajero cada 30 minutos sobre la salida estimada del vuelo en caso de retraso.

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    • Tus derechos

      Cualquier cambio en el horario e itinerario del vuelo (ejemplo: cambio de un vuelo directo a un vuelo con escala o conexión) debe ser informado al pasajero dentro de las 72 horas anteriores a la fecha original del vuelo.

    • Retrasos y cancelaciones

      ver sus derechos

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